Teslimat ve İade

Sipariş Gönderimi: 

Uluslararası gönderimlerimiz DHL tarafından, yurtiçi gönderimlerimiz ise Sürat Kargo tarafından gerçekleştirilmekte olup, ürünleriniz hızlı ve güvenli bir şekilde teslim edilmektedir.

Teslimat Süresi: Stok durumuna ve konumunuza bağlı olarak siparişinizi 5-7 iş günü içerisinde teslim etmeyi hedefliyoruz.

Kargo Ücretleri :

Son kargo ücretleri adresinize göre hesaplanacak ve ödeme sırasında sunulacaktır.

14 Günlük İade Politikası: Memnuniyetinize bağlıyız. Satın aldığınız üründen tamamen memnun kalmazsanız, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

*Ürünlerimiz sipariş üzerine üretilmektedir ve el yapımı ürünlerimizin tamamı her müşteri için özel olarak hazırlandığından, yalnızca değişim sunuyoruz ve iade kabul etmiyoruz.

İade Koşulları: 

Ürünler orijinal, kullanılmamış durumda, tüm etiketler ve ambalajlar sağlam olmalıdır. Özelleştirilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünler, kusurları olmadığı sürece iade edilemez.

İade Başlatma:

İade başlatmak için lütfen sipariş numaranız ve iade etmek istediğiniz ürünle ilgili bilgilerle Whatsapp müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin . Ekibimiz size adım adım talimatlar sağlayacaktır.

İade Süreci : İadenizi teslim alıp inceledikten sonra, bankanızın işlem süresine bağlı olarak standart bir zaman dilimi içerisinde orijinal ödeme yönteminize iade yapılacaktır.

İade Gönderimi :

Müşteriler iade gönderim maliyetinden sorumludur. İadenizin güvenli ve belgelenmiş teslimatını sağlamak için izlenebilir bir gönderim hizmeti kullanmanızı öneririz.